華視新聞昨天為您報導有關虎航IT578，26日從越南峴港飛回高雄班機遭取消一事，隔一天航空公司安排另一架IT2578將人載回，現在我們也獨家取得當時他們在當地全紀錄，而機上旅客也表示，虎航第一時間的應變能力有瑕疵，讓有購買飛機餐點的旅客，一路餓肚子，甚至出現低血糖症狀，雖然事後航空公司有想補救，發了三餐加餐盒等等，但經歷這趟旅程後，不少人直呼嚇到，盼航空公司能加強突發狀況訓練，對於此事件，虎航也獻上最深歉意。

機上旅客說：「昨（26）日我們延誤的，這個是今（27）日要飛回去的。」越南峴港機場，排起長長隊伍，大家check in準備掛行李，機上旅客VS.空服員說：「不同機組晚安您好。」等了足足一天，終於踏上回家之路，抵達國門這一刻，臉上開心表情藏不住，因為前一天，機上旅客說：「你這是居留我們，我們有犯罪嗎，憑什麼關我們，這人命關天，萬一出了人命你要負責嗎。」

虎航IT578班機，表訂26日晚間7點15要飛，但飛機延誤，班機全滿狀況，178人在機上空等將近5小時，最後航班取消，下機、出關，部分旅客抵達安排飯店時，已經是昨（27）日早上5點，機上旅客Tina說：「他們都是沒有吃飯比較多，他們有在抱怨說，都沒有給我們餐吃我們也有付錢，為什麼都沒有餐，但是我覺得說你可以出個餐什麼的，或許是不是可以讓他們不會那麼餓，那些老人家血糖不會那麼低。」

參加旅行團的長輩飛機餐沒享受到，餓了10幾個鐘頭，實在受不了，機上旅客Tina說：「有這個動作讓大家吃飽再回家，虎航是有做到這是OK啦，是滿讚許但是前面就應該要先處理這個動作，而不是後面再來補救，那感覺就是還是感觀上比較不好。」

雖然航空公司第一時間，沒將他們丟包，隔天更試圖彌補、包了三餐，抵達國門還送上餐盒，但有旅客質疑，航空公司遇到突發狀況，應變能力有瑕疵，因為流量管制加上宵禁，才會讓旅客有所影響，台灣虎航也獻上最高歉意，但恐怕有了這次經驗後，航空公司面對突發狀況，得更積極處理，避免再造成民怨。