周杰倫大巨蛋演唱會23日開賣，吸引大批粉絲瘋搶，近15萬張門票被秒殺，也讓許多黃牛有機可趁，引發民怨。對此，文化部今(25)日表示，周杰倫演唱會售票平台，目前已掌握上千筆異常紀錄、文化部也接獲1300件檢舉案，將在確認相關資訊後，送請地方政府及警察單位處理。各熱門演唱會宣布辦理時，文化部也會與經紀公司、售票平台等溝通各項可能因應作為。

文化部表示，自2023年《文化創意產業發展法》修法通過以後，文化部持續與警政署刑事局及地方政府、售票平台等，保持資訊合作交換。在掌握熱門演唱會開賣日期後，就與售票平台配合，由平台藉由程式過濾異常帳號及訂單，文化部送請具調查權的偵九大隊偵辦，目前包含昨日破獲的 AI 黃牛及先前 Max 搶票機器人，及9月份熱門演唱會已移請調查的13個帳號，共超過10萬筆掃票紀錄及逾450筆訂單。

本次周杰倫大巨蛋演唱會，售票平台於票券開賣前，已鎖定多筆異常使用帳號，開賣後計89萬人次搶票，約有上千筆異常紀錄，文化部除持續清查，相關異常資料將由文化部移請偵九大隊持續偵辦。對於偵九大隊及北市刑大昨日查緝票券，文化部已主動向主辦單位了解，目前仍待配合偵查與後續溝通。 

文化部至今接獲超過1300筆檢舉案，有關外界反應檢舉需要提供的資訊過多，文化部說明，為了能提供查處所需的證據線索，以利警方追蹤行為，因此需要檢舉人盡可能提供所有資訊。依據目前案件實例，若僅提供社群帳號頁面，確實查證難度極高，同時在缺乏票面資訊情況下，也有極高可能為詐騙行為。

文化部表示，自文創法修法以來，文化部與地方政府、警察單位持續合作、精進各項作為，對於行政調查權未及、需要警察權介入部分，已促請地方政府透過府級平台，請警察單位協助各地文化局，目前台北市、新北市、高雄市等熱門場次及檢舉案較多縣市已陸續採納，特別是遇到熱門演場會票券開賣或現場入場期間，警方已透過主動循線偵辦，強化查察效力。

對於主辦單位售票方式涉及市場機制，文化部曾多次邀集主辦方、售票平台討論，參考日本、韓國經驗是由業者衡量活動需求、行銷策略自行選擇辦理，文化部仍會持續鼓勵業者採用實名制並搭配抽選等，同時補助售票系統強化資訊安全、進行實名制售票等，並請地方政府考慮就所轄大型場館設計實名制入場規範。

文化部強調，仍將持續與各單位研議有效遏止的售票方式，甚至修法的可能性。同時也懇切呼籲，盼粉絲不要購買黃牛票、助長不法，也希望粉絲繼續協助支援資訊，支持警方查緝執法。