21團客訂位放鳥! 餐廳送免費餐點.旅行社喊冤
台北市大安區一家摩洛哥料理餐廳,今(22)日在臉書表示,創新旅行社的21名團體客人原定今天中午要來用餐,沒想到早上卻臨時取消預定,因此決定免費送出餐點。對此,旅行社也出面駁斥,表示是因為餐廳沒辦法提供足夠的餐點才會取消,已經請餐廳撤文,並且將保留法律追訴權。
還沒到營業時間,店外已經大排長龍,全都是為了吃頓,免費的摩洛哥料理,餐點,燉煮到入味的起士牛肉丸,讓人看了口水直流,但這些餐點怎麼會免費大放送。
原來這家餐廳今(22)日中午有,21位創新旅行社團客訂位用餐,甚至事前都已經選好餐點,沒想到當天上午卻臨時取消,更直言開業14年來,對於現在旅行社業者的職業道德感到失望,但準備好的食材又不想浪費,因此決定免費贈送這21份餐點。
摩洛哥餐廳老闆老陳說:「成本是7000元,然後我還請其他員工回來幫忙,準備食材早上還去了市場,一切都準備好了,妳應該要多深思熟慮。」食材和人力成本,對老闆來說損失不小。
面對指控,旅行社也還原事發經過,表示20日就已經訂位,當天餐廳提供菜單點餐,隔天晚上八點,就告知要預定16份海鮮,和5份牛肉,但餐廳隨即回覆,無法供應足量海鮮,要求更改為數量,到了今(22)日當天上午,旅客告知不願意改吃牛肉,因此緊急通知餐廳取消。
摩洛哥餐廳老闆老陳說:「我說我沒辦法全部海鮮,7個7個7個(不同口味)也是可以,她晚上打電話說OK好我們可以,今天早上八點說我們不要來了,我說為什麼我們已經準備東西,妳們不要這樣子不好,她們說隨便你們。」
旅行社發聲明回應,餐廳要求賠償7000元,但他們認為不合理,因此沒有答應,而餐廳在社群的發文,損害了旅行社商譽,已經請餐廳撤文,並且保留法律追訴權,餐廳事後強調,發文內容都是事實,而且都有對話記錄,並不會撤文,如今雙方各說各話,恐怕到時只能對簿公堂。
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