一名女子在台中市搭乘公車，因為不熟悉要下車的站名，提早一站刷了卡，但當司機停靠站時，發現她沒下車，突然暴怒，不斷質問女子是不是在耍自己，還罵髒話，兩人吵到最後，司機乾脆不開了，停在路上並報警，等到員警抵達，司機強調雙方已經終止契約，拒絕載送，女子事後將過程PO上網投訴，記者追查，原來女子要下車的地點，叫「捷運豐樂公園」，但前一站叫「豐樂公園」，所以她才會誤判，公車業者出面道歉，說：司機反應過當，會再加強教育。

公車司機高聲怒罵，不斷質問女乘客，是不是在耍自己，會這麼生氣，因為拍攝影片的女乘客，按了下車鈴又刷了卡，但到站時不下車，事發台中市公車司機說：「那妳下一站下妳剛剛刷什麼卡啊。」

雖然女乘客不斷解釋，但司機還是很不滿，甚至罵出髒話，還直接把車停著，不開了，當事女乘客VS.事發台中市公車司機說：「先生你剛剛罵我嗎，(我哪有罵妳我不開啦)你剛剛罵我。」

衝突的地點在台中，拍攝影片的女乘客說，當時原本要在捷運豐樂公園站下，但前一站叫做豐樂公園，因為名字很像當時聽到就按下車鈴刷卡，到站後司機看她不下車，就開始怒罵還拒載報警，不顧當時車上還有其他乘客。

非當事民眾說：「一時沒聽清楚只聽到片段，司機的部分給乘客多一點耐心。」由於司機堅持不開車，女乘客的母親又在下一站等，她只好自行離去，台中市警第四分局南屯派出所副所長顏佑容說：「員警獲報到場僅司機在場，該位女乘客已逕行離去。」

事後女乘客把這段影片PO上網，並向業者投訴，台中市公車業者說：「對於這位民眾感到說聲抱歉啊，因為駕駛情緒上的反應，造成她搭乘大眾運輸時候，感受到不好的情況。」業者強調這名司機之前沒有發生類似情況，但根據影片和乘客的對話，的確有不當之處，收到乘客投訴時有立刻道歉，未來也會再加強司機的教育訓練。