太魯閣晶英酒店，大約50名員工在3日上午分別搭4輛小巴上山工作，途中遭遇強震，一度傳出失聯。直到3名員工下午走回飯店，消息才曝光。晶英酒店表示四輛小巴中有一台在九曲洞，目前人都平安，早上出動空拍機探勘，在175公里處明隧道發現一群受困民眾揮手求救，確認就是晶英酒店的員工，目前兩台巴士員工已經搶救出來，現在還要陸續解救受困人員。

拿著旗子揮呀揮，特搜人員透過空拍畫面，終於在中橫公路175公里處附近的明隧道，找到晶英酒店失聯的人員他們激動的向鏡頭揮手，在隧道裡頭也發現兩輛遭到砸毀的巴士，還原地震當下。

受困員工說：「你叫那些叔叔把我拉出來，我沒有被壓到。」生還者聲音驚恐，隧道裡頭整片霧矇矇全被沙塵掩埋，巴士被碩大的落石擊中巴士頂棚被落石壓毀，車子側邊更沒有完整的玻璃，更可怕的是後段還有人因此受困，下半身被卡在車裡完全動彈不得，還好還能求救，但看起來非常痛苦，員工也在一旁照顧，狀況實在慘不忍睹，但所幸被空拍機器發現。

4日下午搜救人員也成功清除路障，挺進隧道執行救援，特搜人員抵達現場後現在巴士後面緊急對這位受重傷的員工進行初步包紮和固定，緊急吊掛救援送醫。6位員工從隧道中帶出，他們帶上安全帽走在便道上，路上環境非常糟糕，可想而知地震帶來的災情有多嚴重，看到內政部長林右昌，更忍不住激動情緒。受困員工說：「真的很恐怖，那個當下很恐怖的景象，真的不想再有第二次了。」

晶英安全部經理陳衛華說：「開進去明隧道的時候，就一顆大石頭砸下來，打到我們的車頂，讓我們的車翹起來，就先安置下來，讓我們同仁下車。」幸好現在九曲洞，晶英飯店員工目前人都平安，但聯繫不上，因此搜救隊還在挺進，還在等待救援。