順應國際行動通信演進趨勢，中華電信今(29)日表示，3G 網路的平順退場已準備多年，並獲 NCC 核准於6月30日前，關閉已服務約20年的 3G 網路，相關頻率與基地台站點資源將轉供 5G 使用，促進頻率資源高效使用，提供民眾更好的行動上網體驗、音質更佳的VoLTE語音服務；同時，汰除低能效的 3G 基地台，全民齊心環保減碳愛地球，實踐節能永續理念。

中華電信感謝 NCC 於28日邀請相關行政機關、消保團體及各縣市政府，舉辦宣導「關閉 3G 網路事宜」會議，透過公私協力對民眾強力宣導 3G 網路關閉事宜，提醒民眾進行手機體檢，更換使用支援 VoLTE 的終端設備，期能平順推動，讓台灣早日邁向低碳高速寬頻的行動通訊時代。

回顧台灣2017年關閉2G網路的成功經驗，中華電信指出，4G、5G 網路涵蓋今已相當完善、智慧型手機普及的基礎下，台灣民眾使用行動數據已大量移轉至 4G、5G 網路，傳統行動語音亦逐漸為網路語音通話所取代，3G 網路也能順勢功成身退。

中華電信說明，從2017年開始就為3G網路的平順退場超前布局，當年便開啟 VoLTE 語音通話服務，2018年1月起所有上架銷售手機皆具備  VoLTE 功能，並自2022年12月率先提供全網客戶免月租開通 VoLTE 服務。中華電信也在期間積極建設，不斷提升 4G、5G 高品質網路普及涵蓋，盡力提升用戶使用體驗。

為了維護目前仍依賴 3G 網路的用戶權益，中華電信透過多元管道，通知 3G 網路將於今年6月底關閉的訊息，宣導民眾檢視所持 SIM 及終端設備是否支援 VoLTE 通話功能，並提供多元費率及購機優惠方案供用戶選擇，協助用戶提升服務體驗並做好升級準備。