火車脫軌，可把旅客全嚇壞！大年初三上午10點多，民眾到新北市的平溪出遊走春，沒想到搭乘台鐵列車才剛出嶺腳車站，準備開往平溪老街，列車就突然頓頓的，更冒出白煙，沒多久火車竟然脫軌，還失控擦破月台水泥才停下來，當時不少家長帶著孩子出遊，有小朋友被嚇到哭，車上250位旅客，由列車長幫忙協助脫困，幸好沒有人員受傷。下午運安會也趕來調查列車脫軌原因。台鐵事後表示，從十分到菁桐車站間的鐵道暫時封閉，預估要花4小時，全力搶修。

搭車旅客大包小包，一臉驚魂未定，全都背著行李，緊急從列車車門緩緩走下車，車身些微傾斜，老人家還得由列車長攙扶，一個一個幫忙脫困，車上還有爸媽帶小朋友出遊，遇上台鐵列車脫軌全都嚇壞，受影響旅客說：「旁邊有稍微看到在冒煙，然後之後就停駛之後，我就看到前面一節車廂是傾斜的狀態，覺得滿特別就是初三遇到這種事情。」目擊店家說：「都一直冒煙冒很大煙，就開始拖到這邊才停下來的啊，(列車長)她應該是從那邊就有感覺了，就是一直剎剎不住，剎到這裡才剎住的。」

恐怖意外發生在初三，早上10點50分，新北平溪嶺腳火車站，旅客多半搭車，要到平溪老街出遊，但車廂從車站發車後，一路搖搖晃晃，最後竟撞破月台水泥，才停下來，記者盧以馨說：「台鐵列車發生脫軌意外，他們緊急加派運安會到場了解狀況，可以看到現場他們拿出專業的工具，測量鐵道兩邊有沒有變寬變窄，來了解脫軌原因。」

台鐵列車脫軌，事發後緊急調派運安會調查，他們到現場拿出測量工具，來看鐵道有沒有彎曲變形，要釐清脫軌原因。列車底部車殼破損，卡在軌道上動彈不得，疑似連枕木都斷裂，旅客無奈只能由警方引導下，危險走軌道下車避難。

當時這輛台鐵4816次列車，是平溪專線要開往菁桐站，車上載運旅客250人，第三節車廂不明原因脫軌，先是往右擦撞月台，又往前滑行200公尺才停了下來，究竟是鐵軌意外變形，還是木製軌道斷裂釀禍，運安會還要調查，事發列車列車長說：「他們就就是請他們走路步行回去到嶺腳車站，有4818的車次來接他們回十分(車站)。」

台鐵公司事後聲明，強調列車第3車2軸出軌無人傷亡，十分到菁桐車站間啟動公路接駁，也成立一級應變中心，目前車站暫時封閉，等運安會調查，預估搶修時間要花4小時，原本開開心心全家出遊，搭火車卻遇上驚悚意外，歷經一場走春驚魂。