有網友透過外送平台，點新竹市一家知名便當店的雞腿便當，沒想到送來之後，讓他好傻眼！整隻雞腿乾乾扁扁，外皮還有多處燒焦痕跡，讓他根本沒辦法食用，他更抱怨這個便當要價231元，竟然是這樣的品質。便當店小編也回覆留言致歉，表示他們的雞腿是用蒸烤箱烘烤，一定是工作人員烘過頭了，也承諾可以退費給客人。

燒焦的外皮東一塊西一塊，整隻雞腿乾乾扁扁呈現深褐色，剝開燒焦部分雞肉所剩無幾，根本沒辦法入口，民眾用餐時間點外送，卻點出一肚子氣，網友透過外送平台，點新竹市知名便當店，雞腿便當外送，原本以為能好好享用美食，卻遇上這種狀況他更抱怨，一個雞腿便當要價231元，簡直賠了夫人又折兵。

民眾說：「個人是比較喜歡吃，就是比較有焦香的，所以我是覺得可以接受啦。」民眾說：「以現在新竹的物價，還是台灣的物價，他這個便當算是便宜的。」有些民眾表示，雞腿烤得焦一點還可以接受，外送平台上價錢也都有事先註明，而店家則透過臉書留言承認疏失，表示每隻雞腿都不是用炸的，是用蒸烤箱烘烤，是操作人員沒注意烘過頭而導致。

價格部分外送平台要抽35%，歡迎客人多走幾步路到店裡購買，雞腿便當就只要155元，最後表示對客人深感歉意，可加入社群平台承諾會處理退費事宜，再看一次這個畫面，燒焦的雞腿恐怕讓人難以下嚥，民眾花錢想好好吃頓飯，送來的餐點卻出現瑕疵，店家恐怕得加強品管，避免類似狀況再度發生。