其實搭飛機前，機長和空服人員有非常多的前置作業，像是行前簡報、上機後各種安全檢查外，機長跟空服人員，一年內要進公司複訓一次，訓練內容包含需要熟悉各種機型，還有陸上、水上逃生等方法。從業多年的空姐老師瑞秋更提到，若飛機不幸起火，一旦機長迫降，空服員會大喊撤離，要求乘客前往機艙門，而這一系列動作，必須在90秒內完成疏散。

看見機艙內的火源，空服員立刻穿上專業裝備，戴上手套要緊急滅火，同時其他空服員協助旅客，戴上氧氣面罩，每個動作都不敢馬虎，面對飛機失火，當下機長跟空服員有哪些SOP？空服人員訓練影片說：「請坐下不要說話。」空姐教室負責人陳瑞秋說：「做好衝擊準備恐慌控制，判斷協調大家準備疏散。」

當空服員喊口號後，乘客得遵循指令動作，空服員也將依照飛安SOP，排除並解決問題，空姐找到火源後通報給機長並且檢查電子儀表有沒有異常，確認飛機安全狀態空姐滅火時，機長也正在進行通知鄰近機場等地方進行緊急迫降，這過程中服務員也同步確認乘客攜帶氧氣面罩防撞擊姿勢等安全指令，迫降後機組人員，喊evacuate撤離就代表，必須在90秒內疏散乘客。

當飛機發生危險時，考驗整個機組人員的緊急應變能力，他們光是一年內就必須完整受訓一次。空姐教室負責人陳瑞秋說：「(訓練)其中包含不同機型的逃生，例如陸上逃生水上逃生，還有就是要滅火以及為客人急救，除此之外另外也包含了危險物品有哪些項目，必須要進行確認。」一整套完整訓練，就是要保障機組人員，若不幸遇到飛安問題，可以在第一時間，疏散並保護乘客安全。