紐西蘭航空的NZ78班機，原定昨(30)日晚間6點35分要從桃園機場起飛前往奧克蘭，但因為飛機左邊引擎有撞擊痕跡，疑似遭到外力撞擊，為求安全進行檢查，紐航也臨時宣布，這架次航班取消，讓294名旅客的行程大受影響，有人甚至氣到破口大罵。對此紐航深夜發聲明，對於造成不便的旅客致歉，正盡快維修飛機，也會協助旅客做進一步的安排。

紐西蘭航空取消NZ78航班桃機294名旅客受影響，旅客不滿航班取消紐航：飛機左引擎有撞擊痕跡，紐航取消NZ278航班聲明致歉.替旅客安排住宿，旅客說：「要不然回去幹嘛，紐西蘭(航空)就出名的爛，出名的難聯絡耶，大家盡量不要離開。」

大批旅客擠在桃機二航廈的櫃台，甚至有人破口大罵，因為他們已經從下午，一路等到深夜，依舊無法順利起飛，甚至航班還要取消，將會在十點宣布，航班是否起飛，窗外天色已暗，294名旅客還在等啊等，他們原本要搭乘紐西蘭航空NZ78航班，在9月30日下午6點35分，從台北飛往奧克蘭，沒想到引擎疑似受到外力撞擊，導致故障無法順利起飛，294名旅客只能守在機場，滑手機等候，有的人甚至只能坐在地上，機場工作人員說：「紐西蘭航空NZ78的航班，現在目前仍未決定是否能夠飛行。」

一有工作人員出現，不少旅客都趕緊上前，希望能有個好消息，但一路等到深夜，眼看機組人員離開，起飛更是沒希望，因為機身檢查時間過長，連帶NZ78航班機組人員，工時超過飛安規定的時數，因此航班也必須取消，對此紐西蘭航空聲明表示，正在加緊維修飛機，會儘快為受影響的旅客作進一步的安排，不過部分台灣旅客選擇先行返家，更有人表示原以為能開心出國旅遊，沒想到意外變成桃機兩日遊。