館長「便當店」開張首日就出包! 訂午餐送來慘變晚餐 粉專急道歉!

近期「館長」陳之漢斥資千萬跨足餐飲業,在網路上引發不少討論,而便當店「TRUE飯」在6月1日也正式開幕,不過昨(1)日晚間「TRUE飯」粉專突然發出道歉啟事,指出「訂單延遲配送狀況,我們深感歉意給您帶來的不便,也感謝支持與耐心等待」,並宣布今(2)日點餐平台整日將不開放訂餐。道歉公告一出,留言區湧入不少顧客抱怨便當等很久,還有人表示,「中午訂下午16:00才到」。
館長便當店「TRUE飯」昨天正式開幕,許多網友更是早在前一天就先預訂餐點,但沒想到首日卻出現訂單延遲配送狀況,大量顧客跑到粉專留言抱怨,還指出客服電話都打不通,小編也消失。
對此,「TRUE飯」粉專昨天晚間發出道歉啟事公告,表示「今日訂單延遲配送狀況,我們深感歉意給您帶來的不便,也感謝支持與耐心等待」,並強調,為了提供更好的服務品質,6月2日點餐平台整日將不開放訂餐,若已預定6月2日訂餐者會正常出餐,6月5日起將正常營業。

貼文一出,許多顧客紛紛留言痛批,「中午訂下午16:00才到,真貼心都算好我要吃晚餐的時間」、「真不知道阿館錢都花到哪裡,準備了那麼久,第一天壓力測試就過不了」、「爆單可以理解,但消失的客服及小編人咧?」、「各種最頂的團隊,讓各位直接吃午晚餐,一頓頂兩頓,最頂的」、「館長真的是太貼心了,為大家準備了冷飯,米飯在冷卻的過程中,其中升抗性澱粉的含量會提升,而抗性澱粉難以被小腸吸收,因此不僅不會造成血糖飆升,還可以增加飽足感,幫助減重。各位說是不是很棒」、「午餐變下午茶,一句道歉就完事了」、「師傅幫你168,在那叫什麼」。
但也有貼心的網友表示,「沒事,萬事起頭難,有吸收經驗,改善同時間大量進單的SOP比較重要」、「團隊加油,剛開始畢竟會有小問題,解決問題,加油」、「一開始都這樣的,創業維艱,再調整改善就好,幫館長說聲加油」等。
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