新北市一名陳姓男子，選擇在228連假期間，和好友一同報名司馬庫斯賞櫻一日遊，在旅行社指定地點上車後，車上的座位卻不足，司機居然拿出塑膠板凳給他們坐，讓9人的廂型車，硬是塞了12個人，還開上國道，不僅如此，原本表定要到餐廳用餐，最後也淪為蹲在路邊吃便當，讓陳先生非常不滿！對此，業者表示，一切都還在處理當中。

櫻花盛開在微風中搖曳，群山環繞依山傍水，民眾拿起手機拍下美景，不少人就衝著眼前的櫻花，選擇到司馬庫斯旅行，沒想到換來的卻是惡夢一場，當事人說：「6點45分要出發，但是我們6點半到的時候，他們就說有一台車聯絡不上疑似拋錨。」

新北市一名陳姓男子，在228連假期間，和三五好友一起報名某旅行社的司馬庫斯，賞櫻一日遊行程，費用1550元，包含車資、午晚餐、接駁車，還有通行證以及清潔費，表示旅行社要他們在27日早上６點，到台北的民權國中搭乘廂型車，但箱型車抵達時卻沒空位，司機直接拿出塑膠椅，儘管傻眼也只能硬著頭皮，坐板凳上國道。

當事人說：「（坐板凳）本來就是很誇張的事情，因為高速公路不是市區道路，就算是市區道路也是很危險，以及沒有固定且沒有安全帶的防護下。」回想起來還是滿肚子氣，投訴人說這樣的做法，根本是枉顧人命，不僅如此行程預定地風味餐廳，也因客滿變成路邊吃冷便當，實際詢問業者表示，一切都正在處理當中。

旅遊作家943說：「跟各縣市的消保官申訴，品質保障協會去申訴，如果旅行社是會員的話，就可以裁罰。」畢竟最近國人瘋旅遊，但不只國內外都常有花了錢，卻不值得的感覺，再加上司馬庫斯旅行，一日遊價格大約落在1700元左右，這團很明顯就低於市價，就需要特別擔心留意，原本開開心心出遊，但旅程中引發的插曲，已經讓遊客笑不出來。