您有沒有曾經接過，自稱是「博客來客服人員」的詐騙電話？刑事局統計發現，在解除分期付款的詐騙案件中，博客來網路書店的風險最高！通常嫌犯假裝好心，聲稱要幫忙解除分期付款的錯誤設定，但實際上卻是要騙被害人操作ATM，在毫不知情的狀況下轉帳，警方也特別提醒，只要看到「+號」或是「00」開頭的電話號碼，就要特別留意。

點進博客來首頁，大大的防詐騙提醒，寫下並不會主動致電，要求到ATM或網路銀行進行任何操作，請民眾務必提高警覺，因為這樣的詐騙案件，真的層出不窮，根據刑事局統計，今年7至9月就接獲905件，博客來詐騙通報，其次是旋轉拍賣鞋全家福，還有生活市集迪卡儂也在名單內。

警方調查，不法份子會先駭進去電商資料庫，拿到消費者姓名電話付款方式，接著佯裝成客服，說因為操作錯誤導致重複扣款，再冒充金融機構人員，要求被害人去操作ATM或是網路銀行，借此從中牟利，趨勢科技資深經理劉彥伯說：「電商的可能內部的IT，或是整個系統規劃上面，很多事實上都是委外的部分，那其實用委外很重要的部分，就是要省成本，系統的廠商他可能就在，比較低成本之下，他就不會一直去更新，那其實很多駭客就會透過這種，舊的主機啊，舊的資料庫等等的漏洞，進到系統裡面。」

被點名的電商，資安防火牆恐怕還需補強，但消費者可得提高警覺，只要看見電話號碼是+號00開頭，又聽到重複扣款升級VIP，解除分期付款設定等關鍵字，十之八九是詐騙，建議操作前先打165確認，以免成為詐騙集團眼中的肥羊。

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