台北捷運文湖線今(23)日早上8點21分時，在捷運六張犁站往動物園方向，有一台列車無法自動行駛，車上80人只能下車，其他民眾也卡在捷運站裡面，北捷緊急啟動局部運營，並調派公車接駁疏散民眾，還好50分鐘後，早上9點21分故障已經排除，至於詳細原因還有待釐清。

台北捷運南京復興站外，民眾大排長龍，等待接駁公車，因為23日早上8點31分，文湖線六張犁站一部列車無法自動行駛，正逢上班時間，捷運站裡擠滿大批人群，還有不知情的民眾來搭捷運，看到故障消息相當錯愕，民眾說：「我要趕到醫院去開刀，我要趕著到醫院去，結果它捷運(故障)車廂即將關閉。」民眾說：「捷運故障我是去外面繞一圈，要坐計程車等不到又上來(搭捷運)。」

以時間軸來看，8點31分時北捷文湖線，六張犁站往動物園方向列車，無法自動行駛，北捷當下啟動局部運營，並在中山國中站到辛亥站之間，調派公車接駁，直到50分鐘後，早上9點21分故障才排除。

台北捷運公司客服中心主任凌啟堯說：「在異常處理期間情況中心除了加強廣播，另外透過公司的網站，跟台北捷運GO APP宣導同時訊息告知。」記者說：「那你知道北捷有啟動公車接駁嗎？他們有跟你們講清楚這件事嗎？」民眾說：「沒有，他只說國語又不太清楚，只是說機器故障、機器故障。」還好故障已經排除，班次間距逐步調整中，只是上班路上的意外插曲，也難免壞了民眾的心情。 

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