上班尖峰故障 北捷文湖線列車一度無法行駛
台北捷運文湖線今(23)日早上8點21分時,在捷運六張犁站往動物園方向,有一台列車無法自動行駛,車上80人只能下車,其他民眾也卡在捷運站裡面,北捷緊急啟動局部運營,並調派公車接駁疏散民眾,還好50分鐘後,早上9點21分故障已經排除,至於詳細原因還有待釐清。
台北捷運南京復興站外,民眾大排長龍,等待接駁公車,因為23日早上8點31分,文湖線六張犁站一部列車無法自動行駛,正逢上班時間,捷運站裡擠滿大批人群,還有不知情的民眾來搭捷運,看到故障消息相當錯愕,民眾說:「我要趕到醫院去開刀,我要趕著到醫院去,結果它捷運(故障)車廂即將關閉。」民眾說:「捷運故障我是去外面繞一圈,要坐計程車等不到又上來(搭捷運)。」
以時間軸來看,8點31分時北捷文湖線,六張犁站往動物園方向列車,無法自動行駛,北捷當下啟動局部運營,並在中山國中站到辛亥站之間,調派公車接駁,直到50分鐘後,早上9點21分故障才排除。
台北捷運公司客服中心主任凌啟堯說:「在異常處理期間情況中心除了加強廣播,另外透過公司的網站,跟台北捷運GO APP宣導同時訊息告知。」記者說:「那你知道北捷有啟動公車接駁嗎?他們有跟你們講清楚這件事嗎?」民眾說:「沒有,他只說國語又不太清楚,只是說機器故障、機器故障。」還好故障已經排除,班次間距逐步調整中,只是上班路上的意外插曲,也難免壞了民眾的心情。
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