民眾上網爆料，自己原本預計搭乘台北飛往台東的航班，卻疑似因為航空公司機票超賣，民眾好心讓位給一家三口小家庭，想說搭乘9點55分的班機也還可以接受，沒想到最後卻又被更改到11點15分的班機，導致行程延誤了4個小時，但對此被點名的航空公司回應，對此已經提供國內機票兌換券作為補償，很感謝旅客提供幫助，對於造成不便深表歉意。

暑假期間出遊人潮湧現，有民眾原定16日搭乘早上7點15分的班機前往台東，卻疑似因為航空公司超賣機位，她好心將座位讓給一家三口小家庭，沒想到最後卻延遲4個小時才搭到飛機，當事人說：「確實願意幫忙沒有錯，但是沒有想到我的時間會被延後，以及未來如果有人想要幫這個忙，要三思再三思因為我不確定後面，是不是還有我們料想不到的。」

民眾原定7月16日早上7點15要從松山機場飛往台東，但航空公司疑似超賣機位，希望她能讓位並承諾能改搭9點55分的班機，將贈與模型飛機當作補償，但直到9點半地勤卻告知，09點55分班機也額滿還直接幫她畫位11點15的班機，讓她的行程整整延誤4小時讓民眾相當傻眼，當事人說：「我答應幫這個忙他們說會去跟公司溝通，就來了一個女生我以為是地勤人，但後來知道她的身分是經理，她就說她已經幫我跟公司爭取了，公司會送我一個小禮物，我就問她說請問這小禮物是什麼，她就說是架模型飛機我當下是滿傻眼的。」

民眾不滿7月16日到17日都未接獲該航空公司說明，直到18日早上民眾自台東返回台北後，才收到航空公司承諾的機票兌換券，對此被指名的航空公司回應，對於造成不便深表歉意，已經提供國內機票兌換券「作為補償」，也感謝該名旅客協助。

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