高雄有民眾投訴，說媳婦在5月3日PCR陽性確診，但是居家防疫包過了2天還沒送達，更令他們不解的是，明明一家5口住在一起，只有她跟女兒收到居隔簡訊，先生跟兒子卻沒有，更怪的是母女倆人居隔時間不一樣，讓他們不知道怎麼跟公司請防疫假，詢問衛生局卻說他沒無法處理簡訊問題，民眾說他們真的不知道還能向誰求助。

民眾對著鏡頭說的無奈，在醫院工作的媳婦5月3日PCR確診，但是等了2天居家照護防疫包卻沒送來，一家人不敢出門，他們在家只能靠著現有的東西先撐著，但狀況不只如此，民眾說媳婦確診後有通報，但一家5口同住，收到居隔簡訊的只有她跟女兒，疑惑難道先生、兒子不需要隔離嗎？離譜的是她及女兒和媳婦住在一起都有接觸，但居隔時間她是5月4日到5日，女兒卻是5月4日到6日，時間怎麼會不一樣。

由於母女倆人同公司，這樣無法跟公司請防疫假，民眾問衛生局簡訊隔離日期不一樣，衛生局說無法處理簡訊，區公所回應防疫包應該是資料沒有到公所，所以里幹事還無法去發，高雄五和里長許有長說：「民眾常會怪區公所怪里長，希望政府把最好的配套措施拿出來。」公所表示只要接到資訊第一時間都會提供服務，而里長則是反應現在居隔民眾越來越多，他們第一時間遇到問題都會找里長，但礙於法規里長無法得知民眾資訊，導致沒辦法立刻提供服務，隨著確診人數攀升，也讓高雄衛生系統的上下連繫問題一一浮現。

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