台灣的便利商店四處林立，服務也相當多元，許多民眾會到超商繳卡費，近日有網友付完錢後，發現自己被多收了15元，她當下向店員反應，店員卻堅持是繳費收取的「手續費」，事後超商主管卻通知她，這15元發現是「前一位客人的飲料錢」，請她拿發票回去店裡退錢，讓她非常生氣：「你們的錯誤還要我多跑一次！」

多收15元店員稱是手續費 監視器發現是誤收

這名網友昨(17)日在臉書社團「爆料公社」分享，自己前天去超商繳卡費，卻被多收了15元的費用，她當下立刻詢問店員，店員堅持是收「手續費」。她回家後，銀行客服卻告知她沒有手續費，於是她又問了超商客服，客服原先回應不是他們的問題，「要找銀行處理」，但原PO強調已經問完銀行，客服才表示會處理。　　　　

沒想到最後該超商店主管卻致電說明：「已經有調閱監視器，15元是前一個客人拿了一瓶飲料，刷完還沒付錢，所以15塊是飲料錢不是手續費。」並請她拿發票前往店裡退錢。讓她怒批，「你們的錯誤還要我多跑一次。」而且上網查之後才知道不是第一次，最後，她也提醒大家以後去繳錢真的要注意，不要被多收錢。

一查QR Code明細發現 誤幫付15元奶茶

貼文一出，引發網友熱議，有網友表示，「店員其實看得見明細，表示店員知道不是手續費，可能是上一個沒收到錢，店員怕被發現，所以坑下一個客人。」、「我也遇過這樣的情形！我前面的客人買了大杯咖啡沒付錢就走了，結果換我結帳竟然算在我頭上....」、「電腦有紀錄啊，店員怎麼不看啊！雖然很多筆都有15元手續費，但……繳信用卡要什麼手續費啦！」等等，也有網友指出，其實可以直接掃描發票上的QR Code，結果發現根本不是手續費，明明就是一罐奶茶！

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