科技來自於人性，北捷也與時俱進！上下班尖峰時刻，最怕人多上不了車，北捷APP新增了查詢車廂擁擠度的最新功能，可能知道即將進站的車廂，哪裡人最多，提早避開，同時北捷跟工研院合作，研發出MR虛擬應用駕駛，隨時隨地都能讓新進的司機員，模擬駕駛系統上路，有更多機會熟能生巧。

點開台北捷運GOAPP，新增了查詢車廂擁擠度功能，比如你在各線交會大站忠孝復興站，點進去你就看到即將進站的4個車廂，第1第2個顯示橘色就是人多別塞了，第4車廂綠色表示人最少就衝這個！你在木柵站4個車廂都是人很少的綠色，那就愛上哪個就上哪個，白天捷運人山人海，新進的北捷司機員想要練習身手，通常只能趁晚上黑漆漆，現在推出MR虛擬應用駕駛，選定練習路線就能模擬路況上路演練，這個模擬操作平台是比照文湖線駕駛系統，虛實結合隨時隨地都能練習熟能生巧。

北捷司機員彭冠瑀說：「晚上怕吵到居民，只有特定路線可以練習駕駛，可是如果用模擬器的話，隨時隨地都可以在機廠進行。」一切都為了安全上路，但台鐵昨天發生有乘客持刀嚷嚷要殺人，幸好有驚無險，要是北捷遇到這種情況，如何化險為夷，北捷副總楊秦恆說：「我們在事情的演練也跟同仁教育上面，也都不斷的加強，希望能夠面對類似維安事件能夠冷靜，能夠有效的處理。」北捷是四通八達交通網更得是安全網，跟上時機運用智慧科技，遇到危機更要智慧處理。