台北市長柯文哲力推的台北通APP，昨(17)日晚間又出包！有民眾反應，打開台北通想要使用熊好券卻當機，不但APP顯示系統異常，有些人的熊好券都不見了。資訊局解釋，是因為民眾使用不當，導致系統流量大增無法負荷，經過緊急處理已經恢復正常，但市議員痛批，花了3億元建置的台北通頻頻出包，要求市府檢討。

幾經波折，終於上路的台北熊好券，有民眾17日晚間準備使用，怎麼知道台北通APP又當機，頁面不斷轉圈圈，等了好久卻跳出系統發生異常錯誤，請聯繫客服的訊息，北市府資訊局主祕陳慧敏說：「流量大增導致異常，而且是因為錯誤使用。」資訊局解釋，由於熊好券掛在台北通APP裡面，但台北通本身也有各項優惠，如果要查詢熊好券店家，應該點擊上方的查詢圖片，如果要找台北通的優惠，才是點擊優惠地圖的選項。

北市府資訊局主祕陳慧敏說：「一般民眾他的使用習慣，可能是兩邊點來點去，熊好券地圖查詢的位置跟優惠券查詢的位置，是不是要再調整，我們現在已經在調整，針對昨天的事情感到非常抱歉。」台北市議員許家蓓說：「這個系統市府是花3億元建置，我認為這必須要檢討。」緊急處理後，台北通大約在17日晚間8點半左右恢復正常，但市議員痛批，北市府不能只想衝台北通會員數，卻不檢討改進，只會讓民眾使用意願更加低落。