台北市政府發出47多萬張的敬老卡給65歲以上長輩使用，每個月有480點可以搭乘大眾運輸工具。但今年5月爆發疫情，長輩們是高危險群，他們幾乎天天待在家，有18多萬張完全沒有使用，無法遞延。議員要求北市府應該要規畫相關方案，來保障長輩們的權益。

本土疫情升溫期間，台北街頭空蕩蕩，長輩們待在家裡沒有出門，台北市政府社會局今年5月發出的47多萬張敬老卡，其中18多萬張完全沒有使用，14.5萬張使用點數未滿100點，將會全部歸0。民眾闕女士說：「差不多有2個月我都沒有用啊，全部歸零了，主要是說我能夠出去走一走，到哪裡走一走啊，這個錢是沒有關係的。」

民眾陳先生說：「當然可惜啊應該要累積比較好。」民眾說：「尊重制度啦，沒有什麼好跟不好啦。」敬老卡主要發放對象，是設籍並實際居住在台北市，年滿65歲長輩，每月個有480點，可以使用在捷運、公車、計程車、UBIKE、貓纜、公營場館及運動中心等，有議員接獲陳情，希望市府能推出回饋方案，或開放小額消費及專屬優惠，保障長者應有的權益。

台北市社會局專員黃薏蓉說：「敬老卡的設計部分，是希望他每個月都可以出去使用，我們去年其實敬老卡有因為疫情影響，其實有把一部分的經費是轉到振興。」用不完的點數無法遞延下個月使用，北市社會局正規畫相關振興方案，希望長輩們可以接受。