台北市士林區一間長照機構爆發群聚感染，副市長黃珊珊昨(21)日說已經和家屬召開說明會，引來家屬痛批市府公然說謊，根本沒有召開說明會，認為要是市府早一點介入，疫情也許不會這麼嚴重，他的媽媽也許就不會染疫。這也引起市議員要求柯文哲應該負責，並且釐清是不是衛生局人力不足才導致行政疏失。

台北市士林區一間長照機構爆發群聚感染，已經累計48人確診3人死亡，台北市政府被質疑是不是介入時間太晚，台北市副市長黃珊珊說：「14日並沒有耽誤任何時間，都有開家屬說明會，所以到目前為止並沒有家屬，出來說他們有什麼的不滿意。」，黃珊珊的說法卻引起家屬反彈在臉書痛批，整個過程根本荒腔走板，為何在前兩例確診者出現後，台北市政府沒有積極介入管理，僅由電話指示，期間機構未確實執行防範措施，且未及時將有症狀者送醫。

家屬：「竟然說你有跟我們說明就沒有啊，早一點點只要派一組人或一個人，實際有走進去稍微觀察一下，他們這個機構的出現確診後的處理狀況，可能這個不會那麼嚴重。」、「到12日陸續才開始送醫，這期間主管單位在哪裡？也根本沒有說明會，根本沒有正式向家屬說明，黃副市長竟然在記者會上公然說謊。」

台北市議員(民)陳怡君說：「衛生局確實是凸顯出它的人力，有不足的地方，或者是說其實柯市長他們都知道，但只是說礙於面子的關係，沒有辦法說出來說衛生局是人力不足，而導致有這樣子的行政疏失。」

衛生局也坦承最後只和長照機構進行視訊會議，再要求機構透過電話聯繫家屬，引起議員不滿認為市府螺絲掉滿地，台北市議員(民)陳怡君說：「有沒有往上呈報，柯文哲市長要負最大的責任，他不能夠每次出事的時候，都把它推給各個局長甚至是股長科長，我認為這是非常非常不齒的。」

市議員要求釐清責任，才剛開始執行清零計畫台北市卻接連爆出北農和長照機構群聚感染，恐怕將讓柯文哲的防疫作為引爆新一波信心危機。