台灣本土疫情嚴峻，因此急診的業務爆量，醫療負載相當重，許多民眾因為害怕疫情不敢去醫院，有些人則是害怕造成醫院負擔，因此花蓮門諾醫院肝膽腸胃科醫生戎伯岩在臉書社團「花蓮同鄉會」發文：「如果有肝膽腸胃的相關問題，可以私訊」，他會盡力用空檔幫忙解答，但他也強調「需要正確的診斷還是請大家到醫院就診比較合適」。

鄉親害怕疫情不敢去醫院 花蓮醫開放私訊給建議

戎伯岩表示：「近日疫情嚴峻，非常多的鄉親因為害怕疫情寧可忍著病痛而不敢到醫院看診，考慮到這個問題，我設立了這個平台，如果鄉親們有肝膽腸胃的相關問題，可以私訊我，我會盡我所知的回覆。」

戎伯岩強調：「我沒辦法從訊息的三言兩語中做出絕對正確的診斷，所以這個平台只是提供大家相關的建議，需要正確的診斷還是請大家到醫院就診比較合適。」他說：「因為工作及家庭的因素，沒辦法隨時回覆大家的訊息，我會選擇一個時段統一回覆各位鄉親的留言，如果您或家人朋友身體有緊急的狀況，請不要執著等待回覆，立即就醫尋求幫助。」

戎伯岩指出：「開立這個平台，是為了在疫情之下，解決鄉親們有不舒服卻猶豫是否要到醫院看診的問題，沒有任何營利的目的，也不會收取任何費用，一旦疫情平緩，我們會考慮把這個平台關閉，也希望鄉親們千萬別把這個當作免費的看診，把發問的機會留給真正有需要的朋友。」