五月天日前在桃園舉辦多場演唱會，本週即將進入最後一週的演出，而先前幾場演出，也被查獲7名應自主健康管理，卻違反規定闖入演唱會的民眾，遭衛生局開罰；所屬相信音樂也呼籲民眾，務必遵守防疫規範，並對於先前3場演出入場實名制引發個資外洩疑慮，做出道歉。

演唱會入場實名制個資外洩？相信音樂歉：全面改善

五月天跨年夜在桃園舉辦演唱會，卻爆出多名自主健康管理者違規到場，遭桃市府開罰新台幣1至15萬元罰鍰後，相信音樂近日又宣布台南場售票日將延期。另外，對於本次巡演入場採取「實名制」方式，有網友指出，入場時竟然是工作人員拿手機拍下票券及身分證，擔心此舉可能會有個資外洩疑慮，相信音樂今(8)日也對此道歉。

相信音樂表示，未來的演出場次會全面改善實名制入場方式，硬體設備方面，將全面皆以條碼掃描器進行掃描，資訊暫儲存於無連接網路之手機，並於觀眾進場完畢後，統一整理儲存於拓元雲端，並由專責人員嚴加管理；軟體部份，已更新掃描及讀存應用程式，以加快登記速度。至於資安防護，資料儲存空間設有防火牆、密碼等防護，由專責人員嚴加保管。

全面改善實名制！相信音樂：個資皆已確實刪除

相信音樂說，若現場發生身分證條碼無法掃描之情事，將由現場工作人員引導改以「人工驗證方式」入場，民眾可持身分證、護照等足資證明為本人之證件至尋求工作人員協助。相信音樂也提醒，因應防疫入場方式所需並為保障歌迷朋友們觀賞表演內容之權益，請歌迷朋友們儘量提早到場，預留驗票入場的時間，完成實名制資料登記。

此外，相信音樂強調，前三場次入場時所收集之個人資訊，不論以掃描、拍照或填寫電子表單方式登記留存者，均已立即統整建立實名資料，並交由本公司專責人員妥善保管，且確實設定資安防護。所有使用手機拍攝之照片，亦於活動現場已立即確實刪除，包含手機垃圾桶、雲端空間及雲端垃圾桶，執行過程並由專責人員一一確認檢查，以確保個人資料安全，無留存於私人手機或雲端之情事。