雙11即將到來，各大業者為促進買氣，紛紛推出超殺優惠吸引消費者。不過消保官指出，每年年底為消費爭議申訴案件的旺季，台北市政府法務局也提醒民眾在搶便宜之餘，也要保持「理性購物」，做個聰明的消費者。

憂產生消費糾紛 法務局列"4大事項"提醒

北市法務局今(10)日發布消費警訊指出，11月起「雙11及雙12購物活動」為電商業者年度盛事，百貨週年慶陸續開跑，商家也祭出各種優惠活動吸引消費者購物。不過消保官也提到，往年的第四季也就是年底時，是消費申訴案件的旺季，對此，法務局發布消費警訊列出「4大注意事項」，提醒民眾保障自身權益，同時避免消費糾紛。

商品券.禮券差很大！使用限制應看仔細

消費警訊中指出，各大百貨公司的週年慶多有「滿千送百、滿萬送千」或「滿額禮」等優惠，但所贈送的商品券或抵用券，其實與一般購買的禮券大不相同。

贈送的禮券大多會有使用期限、地點、抵用商品範圍、單筆限抵張數等限制，而且多數須等下一次消費才能使用。同時，法務局也建議消費者盡快使用完畢。

加入會員享優惠 提供個資別大意！

許多商家會利用「加入會員或下載APP」享優惠及贈送抵用券等方式吸引顧客。對此，法務局提醒，提供個資前需審慎衡酌，若認為業者有不當蒐集、處理或利用個人資料的疑慮，可以向目的事業主管機關陳情檢舉。

破盤特惠商品暗藏玄機...應注意效期

此外，「限量搶購、限時優惠、破盤銷售」也是業者常用的行銷手法，提醒民眾購買前應確認商品預計出貨日和保存期限，切勿衝動購物。法務局也強調，若是看到商品優惠畫面時，應養成當下保留截圖習慣，避免該優惠檔期結束後，無法查找相關證明頁面。

“一頁式廣告”多詐騙 貨到付款為常用手法

法務局表示，詐騙集團常以「貨到付款」字眼並且假冒國內知名企業或商城名義誘騙購買，導致消費者收貨付款後，才發現自己受騙。針對此狀況，消保官強調，民眾應避免透過FB廣告、Line廣告等「一頁式廣告」連結購物，若購買後發現有異狀，有權拒絕收貨付款並連繫寄件人或是向送貨的宅配業者反映。法務局也提醒，若民眾有任何消費疑義，可撥打消費者服務專線諮詢問題。