因應防疫需求和五一連假，台鐵調整票務系統的配座程式，一個人乘車訂票時，會優先販賣靠窗的座位，靠走道的座位暫時不會販售，以保持乘客之間的社交距離，但民眾仍憂心，遇到運量大的時候，走道站滿人，這項措施成效還是有限。 華視記者謝昀燐說：「台鐵防疫出新招，像我這樣單人上車，將會把靠窗座位賣給我，一旁的走道座暫不出售」，保持社交距離實施梅花座，台鐵調整票務系統，讓人來人往的走道，盡量保持空位加強防疫，靠窗票優先販售，賣光了才賣走道座，兩人一同搭乘，則不在此設限，但民眾並不看好這項措施。 民眾：「我覺得可行性不高，因為其實不管座位有沒有空下來，光是站票的人就一堆。」民眾：「我覺得每一趟都要消毒，這才能達到防疫。」立意雖好但仍有疑慮，運量大的時候，有乘客搭站票還是得人擠人，或是刷悠遊卡、一卡通，上車的乘客，難以掌控他們會坐哪。 台鐵營運科科長許民杰：「如果不能保持，適當的社交距離的狀況之下，呼籲民眾全程應該，在搭乘大眾運輸工具的時候配戴口罩。」台鐵回應，會呼籲乘客保持距離、戴口罩，說到底，還是自身做好防疫工作最重要，而五一連假將至，疫情期間還是待在家最安全。