台北市立聯合醫院啟動了防疫話務服務，號召雙北市離職或退休護理人員擔任關懷員，服務時間為早上8點到晚上8點，民眾撥打1999市民熱線，在服務時間內會轉接到行動關懷員，幫忙解決防疫上的疑問。 電話響了又響，台北市立聯合醫院健康關懷服務中心啟動了防疫話務服務，號召雙北離職或退休護理人員擔任關懷員，服務時間從早上8點到晚上8點，民眾撥打1999市民熱線，在服務時間內就會轉接到他們。 就有小孩從國外回台，訂不到比較平價的防疫旅館，想省錢住家裡，但這樣可能會連帶影響，身為醫生的父親也被隔離，和家人起了爭執，希望號召更多退役護理人員一起加入關懷員的行列。