清明連假即將來臨，面對返鄉和出遊可能有大批人潮湧入車站，高鐵也提前部署新的防疫措施，規定從4月1日開始，只要進站的旅客一律都要量體溫，超過37.5度就不能進站，同時搭車必須全程要戴口罩，4月7日開始，商務車廂和標準車廂都不再提供熱飲。 搭高鐵時來一杯熱咖啡是很多旅客的習慣，一向熱賣的車上熱飲從4月7日開始通通都要停售。商務車廂和標準車廂不再供應或販賣熱咖啡、熱紅茶，4月7日開始商務車廂的報章雜誌也停止供應。旅客：「因為口沫嘛，然後都會傳染，那是一定的啊對啊，這是避免比較好。」 防疫當前，飲食的享受得要多忍耐，更大的挑戰在清明節四天連假，大量人潮湧入，高鐵12個車站從4月1日開始全面量體溫，只要超過37.5度就不能進站搭車，同時必須全程戴口罩。高鐵執行副總陳強：「生理的需要譬如說喝水，他稍微拿下來(口罩)這個是可以接受的，請旅客喝完飲料的時候就立刻把口罩戴回去。」 受到疫情衝擊，高鐵載客率直線下滑，人潮銳減連車站的商場也空蕩蕩，高鐵針對167間商場提供調降租金的優惠，幅度從15%到45%，希望和商家一起撐下去，度過疫情的考驗。