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低潮有人陪你! 安心專線1925"依舊愛我"

2019-12-19 15:35:00 / 張原紘 綜合報導 /
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低潮有人陪你! 安心專線1925"依舊愛我"
​「安心專線」是衛福部提供全國民眾心理諮詢服務的電話專線,但過去被詬病電話號碼0800-788-995太冗長記不起來,今年7月改為「1925」,不過7月開始是舊號碼與新號碼都可以接通,但12月20日開始,正式單軌採用容易記憶的1925,為安心專線號碼,諧音是「依舊愛我」 ,舊碼不再通行。民眾只要以市話或手機撥打「1925」,安心專線將持續提供全年無休、24小時免付費之心理諮詢服務。

讓專線號碼更好記! 安心專線改"1925"

衛福部表示,安心專線從94年底設置以來,不僅提供全國人民一個重要的傾聽管道,陪伴民眾渡過心理低潮的危機,也肩負自殺危機處理、聯繫警察機關進行緊急救援的任務。 衛福部為方便民眾記憶,安心專線號碼自今年7月1日改為1925,初期採用1925及舊10碼雙軌服務,並設定語音,若民眾撥打舊10碼,即自動播放語音提醒民眾改撥1925,再轉接到接線人員提供服務。 不過,從20日起,正式單軌使用1925號碼,舊碼不再通行,將仍保留自動語音持續提醒民眾改撥新號碼「1925」至明年3月1日止。

陪你渡過低潮 "1925安心專線"24小時服務

衛福部指出,為協助提升民眾對1925安心專線的認知,衛福部結合各部會及22縣市政府透過多元化通路擴大宣導,「安心專線」在107年服務量為7萬8108通,每月平均約6500通,自108年7月起,每月平均達8000通,預計108年全年通話量將超過9萬通,期待安心專線可以成為更多民眾遇到生命低潮時,可以求助的支援管道。 衛福部呼籲民眾,多關愛自己,也多關心周遭的人,若自身或身邊的人有心理困擾,可直接利用市話及手機撥打1925(依舊愛我),雖然號碼改變,但衛福部強調「提供民眾的服務不變」,安心專線將24小時全年無休,持續提供心理諮詢服務。
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