近年來線上送餐App盛行，許多人喜歡叫外送，尤其最近天氣炎熱，不用出門就可以吃到熱騰騰的美食，省時又方便，不過經美國食品公司（US Foods）調查發現，有28%的外送員坦承自己曾經偷吃顧客的餐點，尤其是洋蔥圈、薯條這種容易得手，數量上難以察覺的食物。 根據《紐約郵報》（New York Post）報導，美國食品公司今年5月進行了為期3天的全國性調查，調查對象為UberEats、Grubhub、DoorDash、Postmate的外送員，497名外送員裡竟然有28%的外送員成認偷吃過訂單中的食物，另外，有54％外送員因為「食物太香」，曾經動起歪腦筋。 同一調查中發現，有21%的顧客懷疑外送員會偷吃食物，而這種行為在評分10分的「絕對不能接受」到1分的「沒什麼大不了」之間，達到了8.4分，代表多數的消費者都無法接受這樣的行為。因此，有多達85％的消費者希望餐廳在包裝上有密封標籤，解決食物被偷吃的問題。 另外，調查還蒐集消費者和外送員對彼此不滿意的地方，例如，消費者抱怨食物送達時已經不新鮮、或是冷掉；外送員不滿意的則是客戶不接電話、難以溝通，或是抵達餐廳時食物還沒準備好。