台南一位許先生，4月12日帶著老婆跟兒子到市區一家標榜飲料暢飲、白飯可以免費吃的火鍋店用餐，沒想到盛飯時，卻發現一大鍋的飯都發黃還有酸味，但服務生端新飯出來，卻跟舊飯混在一起，這讓許先生很傻眼，被指控的店家也坦承疏失。 冰箱裡的火鍋食材，店家說都嚴格把關，每一盤都還用保鮮膜封起來，就是為了新鮮跟衛生感，只是卻有位許先生，一家三口來吃火鍋卻疑似吃到了臭酸的飯。 許先生在社群網站上發文，說當天電鍋裡的飯黃黃的，聞起來還有一股霉味，甚至之後補上新飯了，竟然是在跟舊的一鍋混在一起，許先生也PO出的一張兩碗飯的照片，說比較白的一碗是自己，挖好久挖出來的，但還是不敢讓兒子吃。 被人客這樣指控，店家表示「很抱歉」，標榜免費吃的白飯，卻因為人員疏失被抱怨，店家說會改進檢討，希望讓上門的顧客能吃得安心與開心。