一名紐約客馬莎(Martha Sorren)日前在網站《Insider》發表一篇與台北捷運有關的文章，大讚台灣的捷運系統有14項優點是世界第一，並表示各國都應該向台北捷運系統學習。 馬莎在文章中表示，除了車上不能飲食的規定，確保車廂內的乾淨及整潔外，車廂的握把設計也相當人性化，不會讓較嬌小或行動不便的乘客感到不便，月台也設有閘門，防止意外發生，也提到廁所隨時都有專人清理，相當乾淨，最終也表示捷運不僅方便且快速，整體讓人感到相當舒服。 另外瑪莎也提到，捷運站各線路都會以不同的顏色標示，隨處也可見中英文標示，供外國旅客辨別程車方向，使旅客可以順利抵達目的地，票價也相當便宜，搭越多省越多，也有提供一日票或月票的優惠服務，購買一張悠遊卡就很方便，不僅可以用來搭車，購買其他東西時也可以使用。 最後馬莎表示，自己在紐約時，從未想過搭乘大眾運輸系統可以毫無壓力，甚至感到有趣，呼籲各國都應效法台北捷運系統，人們值得擁有更好的乘車品質，而不是惡夢來源。