年底不少歌手開演唱會，但卻是一票難求，不少人會上「VIAGOGO票券轉賣網站」找門票，不過行政院消保處光是一個月下來，就接到快300件投訴。原來票券轉賣網站上的價格是個人賣家訂的，有些賣家把票價訂得高出原價5倍之多，平台還要另外收取最多3成票價的預訂費用。萬一事後想要退票，也沒有保障。 五月天跨年演唱會開賣一分鐘內秒殺；天王劉德華睽違8年辦演唱會也一下就被搶光。有些搶不到的歌迷會轉往「VIAGOGO票券轉賣網站」找票，卻發現網站上，許多票價都高得嚇人，像是劉德華演唱會最便宜的位置，官網一張相當於台幣1500元，到了票券轉賣網站，卻要至少7000多元才買得到，有些還飆破萬元。 而五月天的跨年場門票，官網一張不到5000元，但在票券轉賣網站要價2萬元，再加上這個網站還要跟消費者另外收3成票價的預訂費用，一張票就至少翻了5倍賣。有消費者付帳後才發現買得太貴想要退費，卻因為票券轉賣網站，在台灣沒設立公司，困難重重。 消保官提醒，目前國內沒有法規規範平台業者，民眾到官方網站購買票券才比較有保障，如果有退費問題，也可以尋求消保官介入協調。