打一一九報案，很多人緊張到沒辦法說清楚狀況，但現在台北市消防局，首推視訊APP，報案人可以直接跟警消視訊，用畫面來讓專業的救護員判斷，該做什麼緊急處置，甚至能直接播放CPR的影片爭取黃金救援時間。 柯市長親自示範，只要網路穩定按下通話鍵就會連接到救護指揮中心，不管是急難救助還是火災現場都可以清楚的判定狀況來派遣人力，就連無法確定報案位置，都可以透過APP解決。 透過視訊報案，報案人還能即時回傳災害影像跟照片，到救災救護指揮中心，執勤同仁就能立刻了解災害狀況，藉此縮短到達時間，碰到患者有緊急狀況也能播放CPR影片，透過視訊線上急救處置，北市府消防局首推視訊119APP試用，未來希望也能推廣全國，透過科技拯救更多人。