桃園機場捷運是往返國門的重要交通工具，但是卻有民眾投訴，車廂中的手機充電座故障率非常高，一節車廂裡，隨機就發現有兩個都不能使用！桃捷回應，每天發車之前都會測試設備，但常常一列車16個充電座，一天下來壞2到3個，未來除了改善硬體，也會多宣導，提醒民眾小心使用愛護公物。 這個充電座接頭明顯損壞，根本不能用，那另外一個總可以了吧？同樣一看就是壞掉的，也是不能充電，故障率怎麼這麼高？這是在桃園機場捷運直達車車廂，桃捷貼心提供這種手機充電座，但常常無法使用，民眾忍不住質疑，桃捷沒有好好維護。 每天出車前都是好的，但是故障率就是這麼高，隔了幾天，民眾又搭上桃捷，隨機用了兩個、又有一個是壞的。其實這種充電座，適用任何型號手機，只要插上接頭，放在平台上，就會無線充電，非常方便，桃捷說也許是使用方法說明不夠清楚，導致故障率偏高，同時會檢討、改善硬體設備，但也希望乘客溫柔一點多愛惜公物。