一名網友在臉書不公開社團「爆料公社」PO出一份客運公司的「乘客客訴單」，內容提到，一名乘客與友人要下車，直接走到公車前門刷卡、等下車；此時司機問「你們是這一站下車嗎？」乘客回「對」，司機再問「那為什麼不按鈴？你們又不是搭捷運，捷運才不用按鈴。」乘客對此相當不滿，想問「這是公車司機對待乘客的態度嗎」？ 結果客運公司針對此客訴的回覆，贏得網友一片讚賞，客運公司回函「請這名乘客以後下車記得按下車鈴，以表達尊重這行業的所有司機」。原PO也強調「上車舉手、下車按鈴，很難嗎？」認為司機專注路況，沒辦法滿足每個乘客的需求「不舉手不按鈴，司機不是通靈少年好嗎」。不少網友也說「司機大哥辛苦了」、「下車本來就該按鈴啊！站在那發什麼呆」、「這種理由能客訴，水準真低，沒搭過公車？不知道要按鈴？」、「公司回得好！"尊重"是給值得尊重的客人」。不過還是有人表示「其實可以了解那名乘客的心情，有些司機的態度、口氣真的很差。」。(圖片來源／翻攝爆料公社)