【晚間搶先報】興航停飛聲明:45天內全額退費
復興航空聲明指出,明(22日)停航一天,同時明天也將召開臨時董事會,並於會後向社會大眾說明。對明天全天受影響的旅客,致上最深歉意,處理方式說明如下:
一、去程未出發、以及已使用國內線去程機票的旅客,即日起,依下列購買方式辦理退票,預計45天內全額退費:
(一)向興航購票:
1.信用卡付款:請至官方網站申請,將退費至信用卡。
2.現金付款:請email至tna@tna.com.tw辦理,並請附上以下資訊,包括:機票號碼、旅客姓名、聯絡電話、金融機構及其分行名稱、帳戶名稱、帳號。
(二)向旅行社購票:請洽旅行社辦理。
二、已使用去程機票之國際線、兩岸航線:興航將盡力協助安排其他航空公司之航班,並通知旅客。未能安排簽轉之旅客,請依各自購票方式辦理回程退票。
如有疑問,請洽客服中心專線412-8133(手機加撥02)
另,據復興航空臉書PO文留言,有旅客在稍早6點05分撥打客服接通後,客服說目前只針對22日的辦理退費,其他時間還沒通知。更直言「如果預期心態認為他們會倒,那現在可以辦理免費全額退費」。( 資料照)
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