三星Note 7多起爆炸事件引發許多爭議，因此台灣三星官方為安撫消費者，發布「無條件換機方案」， 上週三星正式發佈全球Galaxy Note7換機方案，針對電池安全疑慮，已進行預防性對策。而三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)表示：「消費者的安全是我們首要優先的考量，三星呼籲消費者立即將Galaxy Note7關機，並儘速參與換機方案或備用機申請。｣此方案僅針對9月3日前購買Note7的消費者，可直接至原購買店點詢問，各通路將於9月13日起接受申請。 消費者可於9月19日起至官網預約換機，並預計23日起開始進行換機。三星也說退換貨需求的消費者，務必備妥相關原購買銷售憑證，及相關配件包含(完整盒裝，S Pen筆，充電線等)，且各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準。(翻攝三星官網)