旅遊出團常傳出糾紛，品保協會統計，26年來至少發生1萬6千多件，當中以行前解約問題最多。行政院消保處宣布，修正旅遊定型化契約，業者若號稱「保證出團」，即便1人報名也要成行，而且禁止併團；還有常見的食宿等級縮水，必須賠差價，對差價有爭議的話，則至少賠5%團費。另外，針對地震或日前華航罷工等、非歸責雙方因素，導致無法成行，消保處表示，現雖規定業者可「扣除必要費用」後再退費，但常是業者說了算，這次特別明訂業者提出已預繳納的款項單據，才可扣除。新公告不溯及既往，預計下月中上路，違者可罰3萬至30萬元。