根據電信設備製造商，Ericsson的全球行動報告指出，到了2019年，全球使用智慧手機的用戶，將會高達56億，看準用戶商機，許多業者也紛紛推出，手機上的應用軟體APP，而且功能越來越多元。手機用戶只要動動手指頭，食、衣、住、行的服務一次搞定，非常方便。 沒時間上健身房，沒問題，瑜珈老師直接到你家教學；不想上髮廊吹頭髮，一樣沒問題，造型師直接上門，幫你造型。現在的人想要方便跟彈性，這是一種自由，這些到府服務，現在只要在智慧型手機上動動手指頭，就可以搞定一切，就好像叫車服務Uber 一樣。現在民眾在當下就想要，而且現在每個人都有手機，一整天下來，手機與使用者的距離不會超過三英呎，智慧型手機越來越普及，上面的APP也就跟著越來越多元化，只要消費者想得到的服務，就有可能會出現在手機上。 想吃披薩，按一下APP，只要按下自己的需求，還有付款方式，熱騰騰的披薩就會送到家，連小費都已經包含在內；想喝咖啡，按一下APP，只要一杯也外送；不想打掃、洗衣服，手機按一下，專人大掃除，還將髒衣服收走。這給許多人打工的機會，他們可能沒有固定的工作，但要讓陌生人進來家門口，一定會有安全上的顧慮，因此這些APP的網站都標榜所有打工者都有經過背景檢查，而這些專人服務的APP收費當然就會貴一點，不過還是有許多消費者認為，用少許金錢換取方便，實在很划得來。科技專家認為，這些量身打造的消費性APP，未來只會多，不會少。shopping跟著時代變遷，越來越科技化，也更人性化。