為提升服務品質，平面媒體針對電信類做調查，讓民眾投票也深入各門市，其中遠傳電信是雙料冠軍，不僅拿下電信類服務第一名，還有20大行業類別中，最佳服務企業金獎，另外4G市佔率全國第一的也是遠傳。 　　 　　您好＜歡迎光臨，滿臉笑容，親切的問候，遠傳電信服務人員，站在第一線為客戶服務，不論遇到任何問題，都能積極幫忙處理解決，遠傳就是因為服務客人優先，拿到電信類服務第一大獎，甚至還是最佳服務企業金獎，打敗其他19大類別各公司，勇奪最佳服務企業金獎。 　　現在4G用戶數還是全國第一，還有4G到府檢測服務，加上優良的服務品質，成了國內電信業的雙料冠軍。