新北市一位關小姐，到知名連鎖便利商店買了一包自有品牌洋芋片，快吃完時竟然發現裡頭有一隻油炸過的蟑螂，非常噁心。關小姐打客服電話，廠商只請她寄回洋芋片，接著就不聞不問，讓他非常生氣。 　　打開封存起來的洋芋片，裡頭只剩零散的小碎片，仔細看是一隻完整的蟑螂。噁心的蟑螂沾滿了調味料粉末，看起來還像是油炸過，吃完時剩下的碎片隨手倒在手上，打算一口吞下肚，沒想到倒出來的居然是蟑螂，還好有看到，否則蟑螂可能也成了零食。關小姐立刻投訴客服，但客服的態度好像是她自己放的，關小姐打算拿裝有蟑螂的洋芋片去化驗。 　　我們進一步問廠商，強調衛生沒出過問題，只希望關小姐寄回有問題的洋芋片，可能是溝通上有誤會，不過走進便利店，洋芋片就擺在架上第一排，明顯的位置是主打商品，也是便利店自有品牌，但消費者吃到加料的洋芋片，問題來源還是得好好清查。