飛機故障，竟然讓旅客白白等了六個小時，就在30號上午，長榮一架BR852，從香港飛桃園機場的班機，起飛前突然發現燈號異常，旅客全部呆坐飛機上，後來下飛機後氣得向航空公司抗議，還引來香港航警的關切。用數位相機臨時錄下的畫面，清清楚楚的看見大批旅客團團圍住航空公司櫃檯，還有人氣得拍桌大罵，這些旅客全都是搭乘長榮航空，要從香港回到台灣，沒想到原訂上午11點10分起飛的班機，卻拖了一個半小時都還沒起飛，甚至最後所有人全被趕下飛機。 　　長榮航空解釋，BR852班機在起飛前，儀表版的燈號突然異常，只好停飛檢修，261個旅客全被分散搭乘其他的航班，問題是從發現異常到後續處理足足拖了六小時，旅客不滿長榮的應變能力，還找來香港航警，更讓旅客氣炸。直到步出桃園機場，每個人臉上都難掩氣憤，浪費了半天時間，長榮除了發給旅客餐券，事故原因完全沒有交代。