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鐵路局成立旅客意見處理中心

1991-05-27 19:00:00 / 綜合報導 /
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  台北火車站旅客意見處理中心上午由鐵路局長張壽成、台北站站長張政源掛牌開始運作。這個申訴中心最大的特色,是由站長、主任或是副站長輪班親自主持;上午九點到十一點、下午兩點到四點,共兩個時段接受旅客的投訴。   由於由主管級的單位接待,乘客的疑難雜症可迅速獲得解答。同時,原有的服務中心櫃檯、旅客意見箱依然保留。常坐火車的旅客若您有話要說,不妨善用這些管道,和鐵路局直接溝通。
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