香港新界大埔宏福苑，26日發生嚴重的火災，根據當地房仲網可以看到，宏福苑宏建閣的高樓層房型，窗戶都被發泡膠密封起來。也有居民表示，大樓長期受維修工程影響，導致家中的客廳、廁所及廚房的窗戶都不會打開，就算打開也被鷹架及綠網包住，再加上火災當下警報系統失靈，很多人不知道發生火災，所幸有一位管理員逐戶敲門，提醒大家逃生，很感謝這位無名的救命英雄。

跟著VR鏡頭線上看屋，環繞一圈一目了然，一進門左手邊就是客廳，旁邊則緊鄰房間，雖然有冷氣桌椅，但大家最在意的採光通風呢，來看看窗戶，不管是客廳或是房間，窗戶都被封住，再往後走浴室小小的窗戶也都被擋住，這裡是香港遭惡火吞噬的宏福苑，宏建閣D棟的高樓層房型。

受災住戶說：「有住戶透露，大樓外牆被鷹架跟綠網包住，窗框則被發泡膠緊緊封死，形成一種像『半永久封窗』的狀態，事發當時有很多住戶根本不知道發生火災，也沒聽到警報，錯失黃金逃生時間。」

還有成功逃生的居民說能奇蹟獲救，要感謝一位管理員，在民宅門窗緊閉，加上警報系統失靈情況下，很多住戶都沒發現火災，但有一位管理員，逐戶敲門逐戶通知，急促的敲門聲取代了警報，也成為救命關鍵，住戶們流離失所有家歸不得，但很感恩這位無名的救命英雄，透過一己之力的人力警報，敲響大家的逃命警鐘，成功獲救。