機場自助報到和行李託運服務供應商「柯林斯航太公司」，昨(20)日遭遇網路攻擊，導致包括英國倫敦希斯洛機場在內，好幾個歐洲主要機場，只能以人工辦理報到和行李託運手續，也導致航班延誤或取消。

比利時布魯塞爾機場，出境大廳擠滿旅客，不少人抬起頭，仔細觀看電子看板上的航班資訊，可以看到許多航班都標示著延誤。比利時旅客克納彭說：「我很早就起床了，在6點的廣播，聽到網路攻擊，導致航班出問題的消息，所以我知道航班可能會延誤，我們還沒被告知會延誤多久。」

美國柯林斯航太，提供給多間航空公司，使用的自助報到和行李托運系統，19日晚間遭到網路攻擊，導致包括布魯塞爾機場，英國倫敦希斯洛機場在內，歐洲多間主要機場，只能人工辦理報到和行李託運手續。

布魯塞爾機場發言人古松說：「我們今天早上的狀況是，10個航班被取消，而航班延誤方面，目前有17個航班延誤超過1小時。」根據航班追蹤網站資料，截至英國時間20日上午11點半，希斯洛機場超過140個航班延誤，布魯塞爾機場超過100個航班延誤，德國柏林機場則有62架次延誤。

德國旅客海森說：「我大概在9點15分到機場，除了說是技術故障之外，我們沒有收到任何通知，當然你可以在網路上看到，這可能是網路攻擊，現在我們正在等著看，接下來要怎麼辦。」柯林斯航太表示，正在努力解決問題，但沒有公開評論，網路攻擊的性質或來源。