知名線上訂房平台Agoda近期訂房糾紛不斷，日本觀光廳早在三月就向平台業者發出改善要求，點名平台頻繁出現「預訂房間未被保留」等問題，要求立即改善，但至今問題仍未解決。觀光廳也警告，若未見明顯改善，不排除進一步採取行政處分。

日本觀光廳指出，不少外籍旅客透過Agoda預訂住宿並完成付款，到飯店時才驚覺根本沒有房間，甚至發生房型或入住日期與訂單不符的情況，觀光廳3月發出改善要求，Agoda至今仍糾紛不斷，觀光廳認定即便飯店協助更換房間，也無法改變Agoda違約的事實，觀光廳指出若未能在短期內徹底改善，未來可能升級為行政處分。