以色列長期壓縮封鎖巴勒斯坦難民，不僅加薩走廊鬧飢荒，約旦河西岸的巴勒斯坦人也常食不裹腹。西方社會為了了解巴人的困境，21日有20國派出外交官和媒體到西岸的「傑寧難民營」視察；不料以軍竟然朝外交使節團鳴槍示警，阻止外交官和記者靠近難民營。由於外交官具有人身不可侵犯的地位，因此事發後，國際社會強力譴責以色列。而以色列竟然回應說，又沒有人受傷。囂張程度令人氣結。

記者的麥克風還舉在受訪者面前，突然槍聲大作，大家忙著走避。各國駐巴勒斯坦的武官們，第一時間忙著保護本國外交官和媒體的安全。NHK記者：「(外交代表團)進入未經授權許可地區，以軍開槍示警，據悉該外交代表團成員，包括日本、歐盟、法國等國外交官。」換個角度終於看清楚，兩名以色列士兵持槍瞄準使節團和記者團，多次鳴槍驅離。

案發地點在約旦河的巴勒斯坦傑寧難民營，以色列用路障和土石堵住通往難民營的道路。起初巴勒斯坦政府官員領著外交使節團和媒體採訪團在路障前方，舉行簡報。透過口譯，外交官們了解到以色列多年以來，透過糧食和飲水的控制，掐住難民的咽喉，捏住難民的生死。

西方外交官一面聽簡報，一面爬上堵路的土石堆，拍攝難民營聯外道路受阻的情況。正當簡報告一段落，大家遠離路障往回走時，槍聲大作，一群人忙著找掩護。45，候任歐盟外交專員卡拉斯，候任歐盟外交專員卡拉斯說：「我們堅決要求以色列調查此事件，並要求相關人員負起責任，絕不容忍任何，對外交人員生命構成的威脅。」

案發後，許多國家向以色列提出抗議，要求調查並且懲罰相關人員。以色列強調是外交官們偏離了批准的路線，才進行實彈射擊。