英國倫敦希斯洛機場，當地時間20日因為變電站大火停電關閉，導致上千航班無法起降、航線變更，影響20多萬名旅客，全球空中交通大亂。而在18小時後，機場終於逐步恢復運作，第一批航班也在21日晚間降落。希斯洛機場預計，22日會全面恢復運作，但航班影響會持續好幾天；而許多旅客的行程被迫改變，有人為了趕赴下個地點，不得不購買當日票，結果發現票價貴了10倍。

拍攝影片民眾說：「看看那個。」變電站燒起來嚇壞附近居民，也讓全球空中交通陷入大混亂，英國倫敦希斯洛機場，當地時間20日晚間，因為鄰近變電站起火導致大規模斷電，機場當晚無法運作，21日也不得不繼續關閉，導致至少1350個航班，20多萬名旅客大受影響，停電時機場內一片漆黑，許多旅客被通知班機無法起降，必須找地方等待休息。

CNN一位主播當時正巧在機場，記錄了當下情況，CNN主播奎斯特說：「這是一條很長，很長，很長的隊伍，在那長長的計程車隊伍，我最後放棄了。」行程被迫改變的不只是從希斯洛出發的旅客，全球各地要飛往希斯洛的乘客，也被迫滯留當地機場。

滯留法國機場乘客希洛科說：「我很想回去(英國)，我不想被困在這。」滯留法國機場乘客埃希爾說：「我真的需要回到倫敦，因為我明(22)日，還要趕另一趟航班。」而在機場關閉18小時，希斯洛宣布逐步恢復運作，第一批航班也在當地時間21日晚間陸續抵達。

希斯洛機場預計當地時間22日會全面恢復運作，英國政府也著手調查，變電站起火原因，英國運輸大臣亞歷山大說：「目前還沒有任何犯罪的跡象，但調查保持開放的態度，我們的首要任務是，盡快找出原因。」雖然沒有犯罪跡象，但慎重起見英國反恐單位已介入調查，而往返希斯洛的航班，影響將持續幾天。

旅客可能還是會很頭痛，有乘客就指出因為得趕往下個行程，沒辦法等航空公司安排，另行購票卻發現機票貴了10倍，差了10幾萬台幣，英國BBC則提醒受影響旅客，受英國法律保護的航班，有權要求航空公司退款或安排新的航班，並視情況安排住宿。

但機場停電不屬於航空公司「可控制範圍」，無法要求「額外補償」，有保險的旅客可聯繫保險公司，有無理賠行程受阻的部分。