又出現失格旅人！有旅行姓社業者在網路PO文，說上個月帶團到日本旅遊，入住輕井澤一間飯店，卻發生一名旅客在浴室非廁所內便溺，導致客房瀰漫臭味得花2天清潔，飯店因此求償日幣7萬400元日幣，約台幣1萬5千元的清潔費，旅行社業者說回到台灣才接到通知，認為難再跟旅客求償，無奈只能自己付了這筆費用。

截圖中寫上特別清潔費，還是房間廁所裡，一名旅行社人員PO文，說上個月帶團到日本玩，入住輕井澤一間飯店，卻發生一名旅客在浴室非廁所內便溺情況，導致客房出現異味，得花2天清潔，無法接新客人，飯店因此向旅行社求償，日幣7萬400元日幣，約台幣1萬5千元清潔費，由於很快結清費用，櫃檯還讚你們客人很快就賠了這筆錢很不錯，讓業者有點無奈。

當事旅行社業者說：「帶團一、二十年，第一次遇到，我們的團員不是故意的，我們團員有些是長輩，我覺得我幫客人付這筆錢，我是心甘情願的。」這家飯店標榜，客房寬敞明亮周圍被大自然環繞，景色四季分明，房型以套房為主，旅行社業者說飯店房內設計，可能長輩們不習慣，因此發生這次事件，當事旅行社業者說：「浴室跟上廁所的地方是分開的，當他在浴室裡面上廁所的時候，他的氣味可能就是沒有排掉。」

其他旅行社則表示，會請飯店第一時間提供，當天客人退房後房內情況證明，需要處理會當下跟客人溝通，若事隔多日會再進一步了解，旅行社老闆表示，這次會自行吸收費用，下次會提醒客人注意，1萬5千元就當買經驗。