澳洲航空的App爆出大規模個資外洩事件！有用戶發現，他們可以看到其他乘客的帳號資料，包括登機證、積點全都有，更有用戶重整頁面，卻又跳到其他帳號，讓他們感到相當驚訝。對於大規模個資外洩，澳洲航空向用戶們致歉，也強調沒有駭客入侵的跡象，沒有個資外洩。資安專家表示，這樣的情況比較有可能是系統更新出了漏洞，資料連接錯誤而導致，但個資外洩很可能會被有心人士用來詐騙。

澳洲航空App用戶說：「我要把它的點數拿走，再重整一次又回到Chris。」下拉重整頁面，沒想到卻跳出不同人的帳號，讓乘客是滿頭問號，澳洲航空App大出包隨手一滑，乘客就可以看到其他用戶資料，從姓名航班登機證積點都被看光光，科技評論員Trevor Long說：「一早上大概十五分鐘，我就看到至少8到12人的資訊，登機QRCODE直到登機前都有效，就算他們修復了系統問題，他們至少得重新發放登機牌，給受影響的旅客，這會讓下載好登機證的旅客們相當混亂。」

針對這次大規模個資外洩，澳洲航空也向用戶們致歉，至少四度更新聲明說明調查進度，當中提到研判這次事件是技術問題，可能和近期系統變更有關，沒有任何網路安全事件的跡象，在這次的狀況中，旅客透過App能看到他人旅行資訊，強調沒有個人財務資訊洩露，里程積點也不會被轉移，更特別提到沒有用他人登機證的情況發生。澳洲航空建議客戶重新登入App，但數位時代任何個資外洩，都是後患無窮。

台科大資安中心主任查士朝說：「這個情況來講，比較不會是這個受到駭客影響，這個機率相對小，它(可能)是程式寫得不好，修改的時候沒有做好妥善的測試，(導致系統)身分對應的時候對應錯誤，(後續)網路上就出現很多釣魚郵件。」社群平台上有用戶反應，收到聲稱澳洲航空的訊息，但仔細看這回覆中訊息單字被拼成馬殺雞，似乎是釣魚訊息，澳洲航空今年才被評比，是最安全航空公司第二名，在飛安上名列前茅，但資安上恐怕還得再加油。